Interview de Mme Martina Fink (Responsable de l'expédition Automobile et Opérateur Gestion de projet Gestion des cours chez Geis à Nuremberg)
Mme Fink, cadisYM a été introduite sur le plus grand site de Geis à Nuremberg. Combien de halls, de portes et de véhicules de manœuvre avez-vous à Nuremberg ?
Geis Eurocargo GmbH gère un total de quatre terminaux de fret et de logistique avec environ 30 000 m² de hall dans le port de Nuremberg, dont trois fonctionnent désormais entièrement avec cadis® Yard Manager. Au total, 162 portes sont desservies par 4 véhicules de manœuvre.
Quel système avez-vous utilisé auparavant pour la gestion du parc ?
Aucun système spécifique ou outil de gestion de cour n'a été utilisé, juste des listes Excel en conjonction avec notre logiciel d'expédition existant.
Suite à l'introduction, quelles expériences avez-vous faites ?
Nous avons eu de très, très bonnes expériences ! Plusieurs tâches d'accompagnement qui, par le passé, coûtaient beaucoup de temps, ne sont plus nécessaires. Par exemple, le conducteur de manœuvre n'a plus besoin de saisir manuellement les ordres de manœuvre dans une liste de tâches séparée. Au poste de contrôle, il n'est plus nécessaire de fusionner toutes les informations pertinentes provenant d'e-mails, d'appels téléphoniques et de fichiers individuels ; elles sont maintenant simplement affichées dans cadis® et sont disponibles pour tous en mode direct. Le transfert immédiat et automatisé des informations conduit à des temps de réaction "super rapides". Cela devient visible, par exemple, après la fin des opérations de chargement et de déchargement aux portes, lorsque la caisse mobile ou la remorque est enlevée par le véhicule de manœuvre avec un délai minimal.
Quelles ont été les raisons du choix de cadisYM ?
La maintenance des différentes listes Excel demandait beaucoup de temps et d'efforts, et la vue d'ensemble n'était pas disponible dans un seul outil. Le centre de contrôle devait rassembler toutes les informations des nombreuses listes et fichiers et les transmettre aux départements. La collecte de données variées était une chose, mais la compilation à partir de différentes sources en était une autre - les deux coûtaient beaucoup de temps.
So we needed a system with a common database that would relieve us of the burden of collecting and merging data and deliver all the information for the operational yard processes to all the participants without any significant delays. At the same time, we hoped for greater transparency. Due to the successful deployment in other, smaller Geis sites, we were confident that the cadis® Yard Management System would also be able to meet the more sophisticated requirements of the Nuremberg site. In the end, we were convinced that if the implementation of cadis® were successful, the entire branch would benefit, because the information about incoming and outgoing transports as well as movements and inventories in our yard is of great importance for all departments.
Pouvez-vous identifier quelques points forts de notre produit de votre point de vue ?
Les points les plus significatifs pour moi sont :
- La disponibilité d'une variété d'informations en direct (occupation actuelle des portes, statut de chargement des caisses mobiles, etc.
- Des vues (perspectives) librement définissables avec des options de filtrage individuelles pour différentes tâches ou questions, par exemple vue des transports nationaux, des arrivées du trafic local, etc.
- La convivialité de cadis® : Chaque utilisateur peut utiliser des vues prédéfinies ainsi que ses propres vues, qu'il enregistre après leur génération sous un nom librement choisi.
Pourriez-vous nous donner un exemple concret où cadisYM vous a aidé de manière tangible ?
Les tournées récurrentes (tournées régulières) peuvent être enregistrées dans cadis®. Cela facilite considérablement l'enregistrement entrant du véhicule à la porte. En outre, le cadis® Yard Manager fournit les informations préliminaires pour le dispatcher, qui peut accéder au véhicule et aux unités de chargement déjà enregistrés. Toutes ces informations importantes ne doivent plus être distribuées laborieusement, elles sont maintenant immédiatement disponibles par un simple clic de souris.
Est-ce que cadisYM vous a permis d'augmenter votre efficacité ? Si oui, dans quel domaine et quelle est l'ampleur des effets ?
Le gain d'efficacité est évident, même après peu de temps ! Les plus grandes améliorations que nous avons pu constater immédiatement se trouvaient dans le hall de transbordement, dans le poste de contrôle et parmi les shunteurs. Outre la réduction des dépenses administratives, nous avons également pu réduire énormément les temps d'attente et les délais de transbordement grâce à la disponibilité immédiate des informations.
Grâce à la clarté de toutes les informations, les chauffeurs peuvent sélectionner les commandes les plus proches, ce qui a permis de réduire les distances parcourues. Les départements et les responsables de secteur signalent également des avantages en termes de temps, de qualité ou de facilitation du travail grâce aux informations disponibles en mode direct.
Et que pensent vos collègues du nouveau système ?
Le système a été très bien accueilli dans tous les départements. Nos conducteurs de manœuvre sont particulièrement satisfaits de la réduction des annonces de la radio d'entreprise, sur lesquelles ils devaient en outre se concentrer pendant la conduite. En outre, l'utilisation intuitive et très simple de l'application est très appréciée par les conducteurs de manœuvre. Les employés du centre de contrôle sont très satisfaits du niveau sonore nettement plus bas dans les bureaux, car les nombreux appels téléphoniques internes et les annonces à la radio d'entreprise ont été considérablement réduits. La suppression de nombreux courriels liés à la création des listes de planification est également perçue très positivement par les collègues. Les informations sont désormais disponibles et ne doivent plus être compilées de manière laborieuse.
Combien de temps a été nécessaire pour que les collaborateurs puissent travailler de manière autonome avec cadis Yard Manager ?
Quel est votre impression maintenant après le lancement ?
Soulagée et heureuse, mais surtout fière de tous nos collègues qui ont si bien collaboré et qui, grâce à tous les protagonistes, ont rendu possible une transition sans heurts et sans problèmes vers le système. Après avoir passé en revue toutes les équipes de travail le premier jour, je pouvais déjà respirer profondément. C'était une expérience merveilleuse de voir comment les employés se sont familiarisés avec le nouveau système en un temps record et ont vraiment apprécié de travailler avec lui.
